Como se preparar agora para a próxima interrupção do Slack

Quando o Slack cai, é um grande problema. Em 2019, a empresa de software de comunicação no local de trabalho anunciado tinha mais de 10 milhões de usuários diários - e como os trabalhadores mudaram para configurações de home office em meio à pandemia no ano seguinte, precisando de maneiras cada vez maiores de se manterem conectados com os colegas, podemos supor com segurança que esse número aumentou. O Slack, com seus aplicativos para desktop e dispositivos móveis, substituiu e-mails, reuniões, mensagens de texto, chamadas telefônicas, bate-papos improvisados ​​na mesa e muito mais - exatamente para o que o programa baseado em bate-papo foi projetado. É por isso que quando o Slack cai, é um problema.

Isso acontece com pouca frequência, mas quando acontece, o Slack é tendência no Twitter e classificado no Google Trends, como aconteceu no início desta semana, enquanto os funcionários procuravam respostas e novos fluxos de trabalho. Prepare sua equipe agora para que, da próxima vez que o Slack for desativado, você tenha um plano para continuar sendo produtivo.

Verifique se o Slack está desativado e não é só você

Não querendo ser rude, mas você pode ser o problema aqui. Seu computador ou conexão com a internet pode estar apresentando problemas. A tecnologia é muito misteriosa. Para ter certeza de que é tudo (ou parte) do Slack, e não apenas você, verifique um bot do Twitter como @ SlackStatus . A conta oficial do Slack no Twitter também confirma interrupções.

Configure um bate-papo em grupo para toda a equipe em outra plataforma

O Slack é tão fácil de usar que faz com que outras plataformas de bate-papo pareçam fracas e improdutivas. quando frouxo não é por aí, porém, esses aplicativos são de repente dourados.

Configure um bate-papo em grupo secundário para toda a equipe em outro lugar, como no Microsoft Teams ou no Google. Até o Discord pode funcionar, desde que todos os seus membros o tenham. Se você não é o principal tomador de decisões em sua empresa, verifique com eles antes de realizar esta missão. Provavelmente, eles vão adorar que outra pessoa esteja organizando isso e dê a você o sinal verde, mas você ainda precisa dessa permissão e garante que ninguém mais já configurou um bate-papo em grupo diferente em outro lugar. Isso só causará confusão nos dias de interrupção do Slack.

Crie este grupo agora para não precisar se preocupar em reunir todo mundo em um dia em que o Slack estiver ausente em ação, mas na verdade não usar essas outras aplicações nesse meio tempo. Se você usar o Google Chat para enviar algumas tarefas ou perguntas e o Slack para enviar outras, certamente algo se perderá. Atenha-se ao Slack e Slack apenas quando estiver disponível - o que, para ser justo, é na maioria das vezes - e apenas vá ao seu chat do Plano B quando o Slack estiver inativo.

Tenha as informações de contato de todos prontas

Em algumas organizações, os aliases de e-mail já fazem parte do fluxo de trabalho diário. Usar pseudônimos é uma ótima ideia. Ao digitar, digamos, “equipe de marketing” na caixa de destinatário de um e-mail, você pode enviar uma mensagem a todos dessa equipe. Crie aliases para equipes e grupos agora, mesmo que você nunca use e-mail assim, para poder alertar rapidamente a todos sobre uma interrupção do Slack e a migração necessária para seu aplicativo de bate-papo secundário sempre que precisar.

Crie uma planilha usando o Google Docs ou algo semelhante e peça a todos que coloquem seus endereços de e-mail e números de telefone celular lá. Não abuse desta planilha para ligar ou enviar mensagens de texto para os funcionários quando você puder usar o Slack para eles - é apenas conveniente ter as informações de contato de todos em um só lugar, caso você precise.

Considere uma tarde de folga

Se você está em uma posição de poder em sua empresa, talvez deva olhar para uma interrupção do Slack como um sinal. Seus funcionários quase certamente poderiam usar uma tarde livre e, se trabalhar por mensagem de texto, ligação e e-mail for mais complicado e menos produtivo do que vale a pena, você também pode dar a eles.